Die Postbank ist ein Kreditinstitut in Form einer Aktiengesellschaft und wurde 1989 gegründet. Bevor die Postbank den Status einer normalen Geschäftsbank hatte nannte sie sich als finanzieller Geschäftsbereich der Post „Deutsche Bundespost Postbank“. Dieser Geschäftsbereich resultierte aus der damaligen Postreform und war ein Zusammenschluss der Sparten „Postscheckämter“ und „Postsparkassenämter“. Eine zweite Postreform machte die Postbank dann zur Aktiengesellschaft. Bereits 1909 konnte man durch den sogenannten Postscheckdienst bargeldlos Geld durch die Post transferieren. Ohne Filialnetz wurden Überweisungen Kontoauszüge und ähnliches per Post zugesandt und verwaltet. Die Postbank zeigte so schon früh Züge einer klassischen Direktbank. Nach der Postreform 1989 gliederte die Deutsche Bundespost das Unternehmen neu und die Postbank war als „Deutsche Bundespost Postbank“ für den Finanzbereich zuständig. Die Aktiengesellschaft der Deutschen Post kaufte die Postbank 1999 der Bundesrepublik Deutschland ab. Seit 2004 hat die Postbank auch die Abwicklung des Zahlungsverkehrs der Dresdner sowie der Deutschen Bank übernommen und das Unternehmen wiederum neu umstrukturiert.
Im Jahr 2009 hatte die Postbank eine Bilanzsumme von 226.610 Millionen Euro und beschäftigte 20.860 Mitarbeiter in Deutschland. Außerdem gab sie 2008 54,8 Millionen neue Aktien heraus und steigerte die Anteile der Deutschen Post AG an dem Unternehmen auf 62.3%.
Die Produktpalette der Postbank reicht heutzutage von Girokonten, dem klassischen Sparkonto oder auch Sparbuch, Kapitalanlagen bis zum Wertpapierhandel, Bausparen und Versicherungen.
So bietet die sie neben den herkömmlichen Leistungen in den Filialen auch einen umfangreichen Direktbank-Service an. Unter anderem Festgeld und Tagesgeldkonten sowie Online-Kredite. Bereits im Geschäftsjahr 2008 hatte die Postbank 14 Millionen Kunden, darunter rund 5 Millionen Kunden im Bereich der Girokonten sowie annähernd 4 Millionen Kunden mit Telefon-Banking. In rund 900 Filialen deutschlandweit kann der Kunde sich persönlich beraten lassen aber auch sein Konto per Online-Banking oder per Telefon verwalten. Neben dem Privatkundenbereich betreut die Postbank auch zahlreiche Geschäftskunden. Unter anderem bietet die Bank diesen ein „Business“ Girokonto sowie eine „Business Sparcard“ und einen „Business Kredit“. Auch Firmen werden in den Bereichen Finanzierung, Leasing, Factoring und Anlagemanagement umfangreich beraten.