Die comdirect Bank AG ist eine klassische Direktbank welche als Aktiengesellschaft zu über 80% der Commerzbank AG gehört, die restlichen knapp 20% sind im Streubesitz. Der Hauptsitz der comdirect Bank ist in Quickborn in der Nähe von Hamburg. Die Commerzbank stieg 1994 in das Direktbankgeschäft ein gründete die comdirect als Tochterunternehmen. Mit über 15 Millionen Kunden auf der ganzen Welt ist die Commerzbank die zweitgrößte in Deutschland. Sie ist ein global agierendes Unternehmen und wird als Aktiengesellschaft geführt. Hauptsitz ist Frankfurt am Main, insgesamt beschäftigt die Commerzbank 62.671 Mitarbeiter und hatte 2009 eine Bilanzsumme von 844,1 Milliarden Euro.
Direktbanken, wie die Commerzbank-Tochter comdirect, sind Onlinekreditinstitute die ihre Produkte im Internet vertreiben und auf die herkömmliche Bankenstruktur verzichten. So können sehr günstige Angebote etwa im Bereich Tagesgeld oder Festgeld gemacht werden durch Einsparungen von Mitarbeitern und Infrastruktur.
Als die comdirect 1998 die geplanten Bilanzen vorweisen konnte und sich als rentabel herausstellte wurde sie 1999 in eine Aktiengesellschaft transformiert. Durch eine hervorragende Startbilanz und einem Aufschwung an der Börse investierte die comdirect 2000 in Auslandstochterunternehmen in ganz Europa. Sämtliche Tochterunternehmen wurden in den darauffolgenden Jahren mangels Gewinn wieder veräußert.
Im Jahre 2009 konnte die comdirect eine Bilanzsumme von 9.785 Millionen Euro vorweisen. Insgesamt beschäftigte man in diesem Jahr 1.155 Mitarbeiter. Im September 2010 hatte die comdirect insgesamt 2.194.180 Kunden in den verschiedensten Finanzbereichen. Unter anderem bietet die comdirect Direct Banking, Finanz sowie Vermögensberatung und Investment an. Auch Börsenhandel ist über die comdirect möglich. Ein beliebtes Produkt der comdirect ist das kostenlose Girokonto. So wirbt die comdirect unter anderem mit einer Gutschrift von 50€ bei vollster Zufriedenheit und 100€ falls Probleme auftreten sollten. Als Direktbank erfolgt der Kundenservice bei der comdirect bank Online und per Telefon. Die comdirect ist Teil der CashGroup und kann so auf eine Infrastruktur von über 9.000 Geldautomaten bundesweit zurückgreifen. Weltweit kann der Kunde per VISA-Kreditkarte ebenfalls kostenfrei Bargeldverfügungen tätigen.
Das Unternehmen wurde 2008 im Bereich der Baufinanzierungen und der Anlageberatung nochmals erweitert.
Als Tochter der Commerzbank sind die Einlagen eines Kunden bei der comdirect sehr sicher. Sie werden nicht nur durch die gesetzliche Einlagensicherung von 100.000€ per EU-Richtlinie geschützt, sondern auch durch die Entschädigungseinrichtung deutscher Banken und dem Einlagensicherungsfond des Bundesverbandes deutscher Banken gesichert.
Dies macht die comdirect für den Kunden zu einer Direktbank mit umfangreichen Sicherheiten und Serviceleistungen.